С Новым годом, мобильная Беларусь!

Накануне Нового года, в последний рабочий день декабря, сайт Onliner.by решил оценить достижения мобильной отрасли Беларуси.

Как известно, никто не подведет итоги 2005 года лучше, чем сами компании. Поэтому, за несколько дней до Нового года мы провели небольшой опрос, в котором согласились принять участие представители крупнейших компаний, имеющих отношение к мобильной Беларуси.

Мы предложили каждому участнику ответить на четыре вопроса:

1. С какими результатами ваша компания заканчивает 2005 год?
2. Какие задачи вы ставите для 2006 года?
3. Самое запоминающееся событие для вашей компании в 2005 году?
4. Особые пожелания клиентам вашей компании в 2006 году?

Операторы

СООО "Мобильные ТелеСистемы"

Сергей Буденный, заместитель генерального директора по техническим вопросам

1. Первый и главный результат - выход МТС в лидеры по инфраструктуре сети. Это важный шаг в закреплении лидирующих позиций нашей компании на рынке. В этом году произошел действительно качественный перелом в развитии инфраструктуры сети. Достаточно отметить, что за год практически удвоились и количество базовых станций, и коммутационная емкость компании. К концу 2005 г. число базовых станций связи, установленных по Беларуси, превысит 1200, число приемопередатчиков – 11000 ед. Сегодня – и это хотелось бы подчеркнуть особо – мы имеем однозначное преимущество по количественным параметрам инфраструктуры.

Именно в 2005 году доля рынка, занимаемая нашей компанией, превысила 50 процентов. С этим связан еще один очень значимый результат – подключение двухмиллионного абонента в конце ноября 2005 г. Кстати, за время, прошедшее с этого момента, мы серьезно продвинулись уже и за двухмиллионную отметку – МТС по-прежнему прочно удерживает лидерство на рынке новых подключений.

Наконец, существенно увеличилась территория радиопокрытия по Беларуси, мы закрыли вопрос со всеми основными автомобильными дорогами страны и сейчас расширяем радиопокрытие в сельских населенных пунктах и на автодорогах местного значения.

2. 2006-й год должен стать для нас переломным в повышении качества связи. Достичь этого мы сможем путем расширения емкости сети; покрытия новых территорий; внедрения новых услуг и выполнения социальных программ – таковы четыре основные задачи, стоящие перед техническим блоком СООО «Мобильные ТелеСистемы».

Дальнейшее расширение территории радиопокрытия планируется во многом за счет сельских населенных пунктов, агрогородков, автомобильных дорог местного значения, малонаселенных территорий. В целом же в наших планах на 2006 год – порядка 500—600 объектов связи. Это означает, что емкость, пропускная способность сети МТС вырастет вдвое.
Мы надеемся, что повышение качества связи, предстоящее внедрение новых услуг GPRS и MMS, лучшее обслуживание абонентов позволят «МТС» стать лидером по всем позициям.

3. Таких событий было немало – это был очень насыщенный год. Но, пожалуй, самое запоминающееся – достижение двухмиллионного рубежа абонентской базы.

4. Новый год – праздник семейный, поэтому прежде всего хочется пожелать семейного уюта, благополучия и здоровья нашим абонентам и их близким людям. С социальной точки зрения наша главная функция – обеспечивать людям возможность общения. Поэтому хочу пожелать нашим абонентам почаще вспоминать о своих друзьях и близких, почаще с ними общаться.  А «МТС» обеспечит всем вам комфорт и качество этого общения посредством мобильной связи.

СП ООО "Мобильная цифровая связь" (Velcom)

Компания "Мобильная цифровая связь" (торговая марка Velcom) на момент сбора комментариев нашим сайтом трудилась в поте лица. Как оказалось, предновогодняя активность оператора стала беспримерной - за один декабрь Velcom установил 110 новых базовых станций, открыл юбилейный тридцатый центр обслуживания клиентов и, самое главное, проложил дорогу к будущему мобильной связи, запустив в трех областях Беларуси EDGE. В общем, полноценные итоги года будут подведены компанией после заслуженного рождественского отдыха. Вот что рассказала нашему сайту PR-специалист Velcom Карина Дмитриева:

- Интенсивный рост абонентской базы и развитие инфраструктуры сети VELCOM продолжаются, эти показатели увеличатся по итогам декабря. Официальную информацию об итогах 2005 года и планах на 2006 год компания обязательно обнародует в январе.

Напряженная работа на благо абонентов, разумеется, не помешала компании поздравить всех клиентов с Новым годом и пожелать им успехов!

ЗАО "Белорусская Сеть Телекоммуникаций"

Сергей Поблагуев, первый заместитель генерального директора

1. Достижения компании «БеСТ» за 2005 год – это важные вехи нашей истории:

• Получена лицензия на право осуществления услуг в области связи.
• Подведены итоги важнейшего тендера в истории компании – тендера на поставку оборудования и программных комплексов для создания инфраструктуры оператора сети мобильной связи стандарта GSM 900/1800.
• Смонтирован и запущен коммутатор, проведены работы по монтажу и пуско-наладке  базовых станций GSM-900/1800 и радиорелейного оборудования, построена транспортная сеть.
• ЗАО «БеСТ»  организовало взаимодействие с другими операторами сотовой связи и РУП "Белтелеком". На сегодняшний день выполнены тесты по взаимодействию с сетями РУП «Белтелеком» ООО СП "БелСел", СООО "МТС" и СП ООО "МЦС", обеспечена передача трафика в обоих направлениях с заданным качеством.
• В октябре  2005 года началась опытно-тестовая эксплуатация сети сотовой связи ЗАО «БеСТ».  В ней принимали участие специалисты в области телекоммуникаций и представители ведущих СМИ страны.
• 5 декабря 2005 года подписан Правительственный льготный договор займа по проекту  GSM, реализуемому белорусской компанией «БеСТ»,  между Правительством Республики Беларусь, представленным Министерством финансов Республики Беларусь в качестве заемщика, и Экспортно-импортным банком Китая в качестве заимодавца.
• 21 декабря произошло два значимых события для ЗАО «БеСТ»: началась коммерческая эксплуатация сети и открыл свои двери Первый центр обслуживания абонентов по  ул. Первомайской, 2.
• 27 декабря стартовала первая социальная акция «Для друзей и близких». Акция предоставит  возможности подключения к сети сотового оператора людей преклонного возраста, школьников, а также всех тех, кто хочет постоянно быть на связи со своими родными и близкими.

Однако одно из главных достижений – создание единой команды компании «БеСТ». Сегодня в ЗАО «БеСТ» работают  первоклассные специалисты, пришедшие в компанию из разных отраслей. Это  профессионалы, любящие свое дело и имеющие опыт реализации успешных проектов.

2. 2006 год для сети «Белорусская сеть телекоммуникаций» - год становления. Этот год – начало большого пути! Предстоит кропотливая работа по развертыванию сети в регионах и формированию высокого уровня сервиса, укреплению взаимопонимания с нашими настоящими и будущими абонентами. Будучи уверенными в своих силах и веря в перспективы, мы берем на себя невероятную ответственность перед обществом.

3. 2005 год был богат событиями для компании «БеСТ». Но все-таки хотелось бы отметить, что в 2005 году компания  «Белорусская сеть телекоммуникаций» начала свою работу.  Начало работы любой компании с нуля — это серьезное решение. Именно так  мы шли к созданию сети — как телекоммуникационной,  так и коммуникативной — сети взаимоотношений с вами, нашими уважаемыми коллегами, друзьями и в перспективе - хочется в это верить - нашими абонентами.

4. Компания «Белорусская сеть телекоммуникаций» поздравляет всех посетителей Интернет-портала Onliner.by с наступающим Новым годом и Рождеством!  Надеемся, что наступающий год укрепит наши  отношения и свяжет нас не только   хорошим сигналом, но и коммуникациями дружбы, взаимопонимания и сотрудничества.

DIALLOG, Пакистан

Дмитрий Бущик, General Manager Marketing, DIALLOG, Пакистан

1. Главное достижение уходящего года, безусловно, коммерческий запуск проекта DIALLOG в Исламской Республике Пакистан. Сегодня это означает: создание в кратчайшие сроки всей инженерной инфраструктуры, организацию более полутора сотен рабочих мест, развитие сети распределения с привлечением к сотрудничеству в качестве официальных партнеров ведущих игроков розничного телекоммуникационного рынка.

Есть определенные успехи и в реализации маркетинговой стратегии. Оправдывается ставка на обеспечение высокого качества услуг и повышенное внимание к нуждам абонентов. Как результат - практически отсутствует «текучесть базы». Шаги по реализации в меру агрессивной и, при этом, гибкой тарифной политики формируют оптимальное «респектабельное» восприятие брэнда в сознании потребительских аудиторий.

Нам удалось удержаться от соблазна позиционирования бренда DIALLOG в качестве дискаунтера и от конкуренции на поле низких цен в погоне за набором абонентской базы. Сконцентрировавшись на наиболее платежеспособных целевых сегментах, продвигая DIALLOG в качестве «семейного оператора», активно осваивая корпоративный сектор, государственные и неправительственные учреждения, мы уже сегодня имеем ARPU выше среднего по рынку в 5-7 раз. Фактически у нас один из самых высоких показателей ARPU для Пакистана. А то, что подходы DIALLOG к тарифному планированию и маркетинговому продвижению начинают просто-напросто копироваться нашими уважаемыми коллегами-конкурентами, считаю, свидетельствует о серьезном профессиональном признании нашей интернациональной команды, что также отнес бы к успехам уходящего года.

2. На стремительно растущем рынке Пакистана нельзя терять динамику. Безусловно, наших абонентов ждет расширение линейки тарифных планов, качественное совершенствование структуры предлагаемых дополнительных услуг.

Уже сейчас мы приступили к освоению новых лицензионных регионов: в ближайших планах выход на крупные рынки таких мегаполисов как Лахор (около 7 млн. жителей) и Карачи (более 14 млн.), покрытие труднодоступных территорий с высокой плотностью населения и потребностями в качественной голосовой связи, в услугах по передаче данных.  И если в рамках существующей сети нам предстоит осуществлять переход от стадии выведения к стадии глубокого освоения целевых сегментов, то в каждом новом регионе, а значит – на каждом новом рынке – мы будем фактически начинать все заново, при этом, опираясь на уже накопленный опыт и улучшая уже достигнутые результаты.

3. Событий было много. Самое торжественное, безусловно, церемония по случаю коммерческого запуска сети DIALLOG, состоявшаяся в День Независимости Исламской Республики Пакистан – 14 августа. Onliner.by подробно писал об этом событии. А еще, пожалуй, никогда не забудется маленький праздник, устроенный нашими сотрудниками 15 июля – в день второй годовщины создания торговой марки DIALLOG, когда до запуска оставался месяц, когда подготовка была в самом разгаре и многое из достигнутого сегодня многим из нас еще только предстояло сделать. Тогда в компании было куда меньше сотрудников и, что показательно, практически все из них и сегодня в команде: все, кто начинал пакистанский DIALLOG.

4. Желания наших клиентов – закон для исполнения нашими сотрудниками. Со своей стороны сделаю все возможное, чтобы дух и буква этого закона соблюдались и впредь! С Новым годом!

Вендоры

Nokia

Мика Тойвонен, менеджер по продажам Nokia Customer & Market Operations в странах СНГ

1. Компания Nokia считает Беларусь важным рынком в рамках СНГ. Мы удовлетворены развитием бизнеса в стране в 2005 году. Мы наблюдаем значительный рост интереса потребителей к нашей продукции.

2. В 2006 году мы планируем дальнейшее развитие нашего бизнеса в Беларуси. Вы обязательно услышите хорошие новости от нас в следующем году!

3. В качестве самого яркого события мы бы отметили сам факт серьезного роста рынка мобильной связи, а также развитие розничной сети.

4. Мы хотели бы пожелать всем жителям Беларуси в Новый год счастья, здоровья и много Nokia под елкой!

Samsung

Елена Ранцевич, менеджер по маркетингу компании Samsung Electronics в Беларуси

1. В 2005 году в списке 100 самых дорогих мировых брендов компания заняла 20 место со стоимостью $14,956 млрд. и была признана самым быстрорастущим брендом (согласно Interbrand). Samsung стал спонсором известного футбольного клуба "Челси" и продлил контракт с МОК о спонсорстве Олимпийских игр в Турине. В этом году компания порадовала  сотни тысяч белорусов новыми изобретениями. Яркие бизнесмены, мудрая интеллигенция, модные дамы и продвинутая молодежь выбрали для себя не только надежные устройства связи и передачи данных в виде телефонов Самсунг, но и имиджевые аксессуары. Самыми популярными были модели D500, X460, X620, E530, D600.

Мы старались максимально быстро доставлять "горячие" модели из заводской духовки на полки магазинов, но формальности, связанные с ввозом, заставляли потребителей записываться в очередь или покупать нелегальный товар.

2. Удивить новинками и сроками их появления в Беларуси.

3. Конференция в Исландии, определившая курс развития компании.

4. Особые пожелания клиентам вашей компании в 2006-м году? Пусть телефоны приносят счастливые минуты общения. Не поленитесь прочитать инструкцию к телефону и разобраться во всех чудесах техники! Как гласит новый слоган компании - "уявi!".

BenQ Mobile

Дмитрий Титовец, представитель компании BenQ Mobile

1. 2005-й год без преувеличения можно назвать знаковым в развитии компании BenQ. Было приобретено мобильное подразделение Siemens.

2. Самая основная задача на 2006-й у компании - это вывести мобильное подразделение из кризиса и выйти на безубыточное производство. Что касается задач для белорусского рынка - это восстановить слегка пошатнувшиеся позиции телефонов Siemens, и дальше наращивать своё присутствие на нашем рынке. В самых ближайших наших планах - представить пользователям новую инновационную линейку - результаты совместного труда BenQ и Siemens. Это произойдет  уже в самом начале 2006 года.

3. 2005-й год был насыщен разными событиями. Пресс-конференция в Варшаве, посвященная началу работы локального филиала компании BenQ стала, все же, наиболее интересным мероприятием.

4. В первую очередь хотел бы поблагодарить всех клиентов компании за проделанную совместную работу. Несмотря ни на какие трудности вы оставались и остаетесь с нами.

Салоны связи

ООО "Ньюлэнд"

Семен Нечаев, директор ООО "Ньюлэнд"

1. Этот год можно назвать очень плодотворным для компании «Ньюлэнд». В первую очередь стоит отметить значительный рост объема продаж. Этот показатель говорит не просто об успехе нашей компании, но и о том, что наши потребители стали более грамотно относиться к приобретаемым товарам, в частности, мобильным телефонам. Для клиентов теперь играет роль качество приобретаемого товара, компетентные консультации при покупке, а также гарантия и сервисное обслуживание мобильного телефона

В общем, требования рынка возрастают, мы делаем все, чтобы соответствовать. В этом году мы значительно расширили ассортимент своих товаров. Это касается как модельного ряда ранее предлагаемых марок телефонов – Nokia, Amoi, так товаров других производителей, с которыми у нас в этом году сложились крепкие партнерские отношения. Ассортимент мобильных телефонов пополнился телефонами марки ZTE, также в наших салонах появились фотопринтеры HP. Соответственно, в течение года мы старались повышать и квалификацию нашего персонала. Были организованы тренинги, в том числе от имени производителей, по новым продуктам и по рекомендованным стратегиям продаж. К примеру, мы рады сообщить, что наши менеджеры являются дипломированными специалистами Nokia.

Еще одним важным результатом стало расширение сети продаж. На данный момент 5 салонов «Ньюлэнд» работают в Минске, открыты салоны в Бресте, Гродно, Могилеве, Барановичах и др. городах Беларуси.
 
2. Если кратко – быть лучше и быть больше.

В новом году мы планируем значительное расширение ассортимента предлагаемых товаров. При этом, мы уверены, что наши новые поступления станут очень приятным сюрпризом для клиентов.

Также в наших планах расширить и набор предлагаемых услуг. Кроме квалифицированного сервиса, мы намереваемся предоставлять набор оригинального программного обеспечения – деловых, офисных, мультимедийных и прочих приложений.

Одним из главных направлений развития является расширение торговой сети. В 2006 году мы планируем открыть новые салоны-магазины «Ньюлэнд» в Минске, а также охватить крупные областные и районные города.  

3. Скорее не событие, а процесс. Постепенный переход потребителей от «серого» рынка к «белому». Приятно, что потребитель уже видит разницу между качеством, сервисом, гарантией и обслуживанием, предоставляемым ему у легальных продавцов и при покупках у «серых» дилеров. Ну а маленькие позитивные события, которые хочется помнить и нам и нашим клиентам, случаются у нас практически каждый день. Свидетельством тому положительные отзывы, которые оставляют наши посетители.

4. От всего коллектива компании «Ньюлэнд» хотелось бы пожелать здоровья, счастья, удачи и исполнения особых желаний каждого.
Нашим клиентам мы не просто пожелаем, а обязательно предоставим в Новом году самые интересные новинки мобильного рынка, самый лучший сервис и самое приятное обслуживание.  Все еще не нашим клиентам пожелаем стать нашими.

Сеть салонов "МегаПлюс"

В. Федоринчик, директор ООО «Радиолиния» (сеть салонов «МегаПлюс»)

1. Мы реализовали те задачи, которые были запланированы на 2005 год. Во-первых, сеть салонов «МегаПлюс» расширила свое присутствие, как в Минске, так и по всей Беларуси. Во-вторых, был увеличен объем подключений к сети «МТС» по сравнению с 2004г., и мы сохранили лидирующее на рынке положение по этому показателю. В-третьих, что очень важно, мы знаем куда двигаться и каковы пути развития компании в дальнейшем.

2. Основная задача на 2006-й: расширение сети салонов связи работающих под торговой маркой "МегаПлюс", увеличение ассортимента товара, представленного в этих салонах, и соответственно укрепление наших позиций на рынке ритейла мобильных телефонов.

3. В деятельности нашей компании в 2005 не было каких-либо знаковых событий, серьезно повлиявших на  конечный результат. Но, на мой взгляд, основным событием для мобильного рынка Беларуси стал факт появления условий для работы официальных поставщиков сотовых телефонов  и, соответственно, стало возможным конкурировать с серым рынком, что открывает новые перспективы для развития розничных сетей.

4.  Будьте здоровы и счастливы, двигайтесь вперед, навстречу своей удаче. Будьте мобильными в этом Новом году, а сеть салонов связи "МегаПлюс" поможет Вам в этом.  С Новым Мобильным Годом!

Фото: "МТС", Д.Бущик, В.Шуравко, Nokia, Д.Каляда, "Ньюлэнд", "МегаПлюс"

Возможные замечания, уточнения и предложения направляйте по адресу: stelmakh@onliner.by